расчетный чек что это — «Расчетный чек» — разговорное название, а не единый вид документа из 54-ФЗ. Под ним могут иметь в виду квитанцию банка, уведомление эквайринга или документ из учетной системы. Для продавца важнее другое: подпадает ли операция под применение ККТ. Если да, покупателю нужен кассовый чек, сформированный кассой.
Банковское уведомление подтверждает, что платежный провайдер принял или провел оплату. Кассовый чек фиксирует расчет в ККТ и передается через ОФД. Базовые разъяснения о применении кассовой техники публикует сайт ФНС России.
После оплаты картой, через СБП, по ссылке или QR-коду покупатель получает уведомление банка либо платежного сервиса: сумма, дата, получатель и номер операции. Используйте его для поиска платежа, возврата и сверки с заказом. Не отправляйте такое уведомление вместо кассового чека, если расчет нужно фискализировать.
Кассовый чек формирует зарегистрированная ККТ. В нем отражаются фискальные реквизиты, продавец, позиции заказа, сумма, форма оплаты и другие обязательные данные. Именно он решает задачу фискализации.
Счет выставляет продавец до оплаты. Платежное поручение формирует плательщик в своем банке для перевода денег. Акт или накладная подтверждают оказание услуги или передачу товара. Эти документы могут идти вместе с кассовым чеком, но у каждого своя функция.
При приеме наличных или карты через терминал сформируйте кассовый чек в момент расчета. Слип терминала сохраняйте как подтверждение карточной операции, но не выдавайте его вместо фискального чека.
Свяжите платежный сервис с ККТ: после подтверждения оплаты сервис передает состав заказа и платежные данные в кассу, а касса формирует электронный чек. Для этого в интеграции должны передаваться минимум номенклатура, сумма, контакт покупателя для отправки чека и ставка НДС, если она применяется.
Подробно выбор платежной схемы разобран в материале как принимать оплату на сайте через онлайн-эквайринг.
Шаг 1 — деньги поступили. Сформируйте чек на полученную полную предоплату. В кассовой настройке для этого этапа используется признак способа расчета «предоплата 100%».
Шаг 2 — передали товар или оказали услугу. Сформируйте чек на передачу товара или оказание услуги с отражением зачета ранее полученной предоплаты. В карточке заказа должны совпадать позиции, сумма аванса и сумма зачета: иначе платеж и чеки не сойдутся при сверке.
Шаг 1 — получили аванс. Сформируйте чек на фактически поступившую часть суммы с признаком «частичная предоплата».
Шаг 2 — передали товар или оказали услугу. Оформите чек, в котором отражены зачет аванса и оставшаяся сумма. Если покупатель доплачивает при получении, эта доплата входит в расчет на втором этапе. В ККТ для передачи товара применяют признак полного расчета либо частичного расчета и кредита — это зависит от того, остается ли у покупателя долг после передачи.
Шаг 3 — покупатель оплачивает остаток после передачи. Сформируйте чек на оплату кредита. Не смешивайте этот сценарий с предоплатой: решение принимает не способ оплаты картой или наличными, а момент поступления денег относительно передачи товара или услуги.
Отдельный разбор моментов формирования чеков доступен в статье когда пробивать кассовый чек при оплате и отгрузке.
Сначала оформите возврат денег в платежном сервисе или через кассу. Затем сформируйте чек возврата прихода на возвращаемую сумму. При частичном возврате сверяйте с исходным заказом конкретные позиции и сумму, а не только общий платеж.
При безналичном расчете между организациями и (или) ИП без предъявления электронного средства платежа ККТ не применяется. В такой сделке продавец выставляет счет, а плательщик создает платежное поручение в банке. Если оплата принимается картой, по платежной ссылке, через СБП или от физлица, это уже другой сценарий: для него нельзя использовать B2B-исключение как основание не применять кассу. Текст закона № 54-ФЗ доступен в КонсультантПлюс.
Формируйте кассовый чек только после подтвержденного статуса оплаты от платежного провайдера. Не создавайте чек по нажатию кнопки «Оплатить», по открытию платежной страницы или по сообщению клиента о переводе.
Такой контроль предотвращает две частые ошибки: чек на неоплаченную попытку и два чека на один платеж.
| Сценарий | Основной документ | Кто формирует | Момент | Риск ошибки |
|---|---|---|---|---|
| Розничная продажа за наличные или картой | Кассовый чек | ККТ продавца | При расчете | Выдать только слип терминала |
| Оплата заказа на сайте или по ссылке | Кассовый чек; уведомление банка — дополнительно | ККТ продавца после подтверждения платежа | После статуса успешной оплаты | Чек на неподтвержденный или повторно обработанный платеж |
| Полная или частичная предоплата | Чеки на поступление предоплаты и ее зачет | ККТ продавца | При поступлении денег и при передаче товара или услуги | Пропустить зачет аванса или доплату |
| Возврат покупателю | Чек возврата прихода | ККТ продавца | При оформлении возврата | Вернуть деньги без отражения операции в ККТ |
| Безналичный расчет между юрлицами или ИП без электронного средства платежа | Счет и платежное поручение | Счет — продавец; поручение — плательщик через банк | До оплаты и при переводе | Применить исключение к оплате картой, СБП или платежной ссылкой |
Решение простое: если вы принимаете деньги от покупателя за товар, работу или услугу, сначала определите обязанность применять ККТ. При обязанности применять ККТ главным документом становится кассовый чек. Счет, квитанция и акт остаются дополнительными документами для оплаты, учета и исполнения.
Если сайт еще разрабатывается, заранее заложите интеграцию оплаты, CRM и кассы. Практические варианты есть в статье как связать сайт с онлайн-оплатой и кассой.
До подключения попросите подрядчика показать на тестовой среде четыре операции: успешную оплату, повторный webhook, предоплату с зачетом и частичный возврат. Сразу зафиксируйте, где смотреть статусы чеков, кто устраняет расхождения и как передаются позиции заказа в ККТ.
Интернет Касса подключает и настраивает прием онлайн-платежей, ККТ и интеграции с сайтом или CRM. Оставьте заявку: разберем вашу цепочку оплаты, составим карту чеков и проверим тестовые сценарии до запуска.
Нет. Кассовый чек формирует ККТ для оформления расчета по 54-ФЗ, а «расчетным чеком» в разговоре часто называют банковскую квитанцию, уведомление платежного сервиса или внутренний документ.
Нет, отдельный документ с названием «расчетный чек» интернет-магазину не нужен. Если расчет требует применения ККТ, покупателю направляют кассовый чек, а банковское уведомление используют как дополнительное подтверждение оплаты.
Нет. Счет выставляет продавец для оплаты, а платежное поручение формирует плательщик через банк; эти документы не заменяют кассовый чек при расчетах, которые нужно оформлять через ККТ.
Сформируйте чек при поступлении полной предоплаты, а при передаче товара или оказании услуги оформите чек, который отражает зачет этой предоплаты. В настройках ККТ должны передаваться состав заказа, сумма предоплаты и корректные признаки способа расчета для каждого этапа.
Создавайте чек только после подтвержденного статуса платежа от провайдера. Обработчик уведомлений должен проверять подпись webhook и не создавать второй чек по тому же идентификатору платежа.