чек при оплате сертификатом — При продаже собственного подарочного сертификата, когда покупатель еще не выбрал товар или услугу, сформируйте чек с признаком способа расчета «аванс». Когда сертификатом оплачивают конкретный заказ, сформируйте чек на фактические позиции и отразите зачет аванса. Если клиент доплачивает, включите зачет и доплату в тот же чек реализации.
Эта схема относится к собственным сертификатам одного продавца: он получает деньги за сертификат и затем передает товар или оказывает услугу. Для сертификата партнера, государственного электронного сертификата, маркетплейса или схемы с разными юрлицами потребуется отдельная настройка ролей и чеков.
Деньги за сертификат поступили — чек нужен в момент поступления денег. Если будущая покупка не определена, это не предоплата конкретного товара, а аванс. В кассовой программе выберите признак способа расчета «аванс» и укажите фактический способ оплаты: безналичные при оплате картой, через СБП или платежную форму; наличные при расчете в кассе.
Сертификат погасили — сформируйте чек на товар или услугу. В него включите реальную номенклатуру: конкретный товар, процедуру, блюдо, доступ к курсу. Сумму списанного сертификата отразите как зачет ранее полученного аванса.
Не называйте аванс предоплатой. Предоплата применяется, когда на дату оплаты уже известны товар или услуга. Например, клиент оплачивает определенную услугу «Маникюр с покрытием» на фиксированную дату — это может быть предоплата. Клиент покупает сертификат на 5 000 рублей для будущего выбора — это аванс.
Правила применения ККТ установлены Федеральным законом № 54-ФЗ. Официальная информация и разъяснения публикуются на сайте ФНС России.
Покупатель оплачивает сертификат на сайте. Облачная касса формирует чек с признаком «аванс». При оформлении заказа сайт передает в кассу номенклатуру, сумму зачета аванса и сумму доплаты. На отгрузку формируется чек реализации.
Проверьте интеграцию: CRM или CMS должна передавать сумму сертификата отдельным параметром, а не превращать ее в скидку. Схему подключения разобрали в материале об облачной кассе для интернет-магазина.
Салон продает сертификат на номинал — выдает чек на аванс. При визите клиент получает конкретную услугу, поэтому касса формирует чек на эту услугу с зачетом аванса. В ресторане так же оформляют заказ в зале или доставку; в онлайн-школе — доступ к определенной программе.
Не передавайте в закрывающий чек номенклатуру «сертификат». В чеке должна быть фактически оказанная услуга или переданный товар. Если вы принимаете оплату за услуги через сайт, поможет инструкция по выбору и запуску онлайн-кассы для услуг.
Если сайт и офлайн-точка принадлежат одному ИП или ООО, сценарий не меняется: на сайте — чек аванса, в точке — чек реализации с зачетом аванса. До запуска обеспечьте передачу остатка сертификата в кассовое рабочее место: кассир не должен рассчитывать баланс вручную.
Ориентируйтесь на реквизиты фискального документа, а не на названия кнопок в интерфейсе кассы. У разных поставщиков ККТ и кассового ПО пункт меню может называться иначе.
| Операция | Признак способа расчета | Что указать в чеке | Действие |
|---|---|---|---|
| Продажа сертификата, номенклатура неизвестна | Аванс | Сумму аванса и фактический способ оплаты | Чек прихода в день получения денег |
| Оплата заранее определенного товара или услуги | Предоплата или 100% предоплата — по объему внесенной суммы | Конкретную номенклатуру, сумму предоплаты и способ оплаты | Чек прихода в день получения денег |
| Полное погашение сертификата | Полный расчет | Фактические товары или услуги; зачет аванса на сумму списания | Чек прихода при передаче товара или оказании услуги |
| Погашение с доплатой, закрывающей цену заказа | Полный расчет | Товары или услуги; зачет аванса; доплата наличными или безналичными | Один чек прихода на всю реализацию |
| Заказ не закрыт полностью и остаток остается долгом клиента | Частичный расчет и кредит — если товар передается до полной оплаты | Номенклатуру, зачет аванса, принятую сумму и сумму кредита | Настройте отдельный сценарий и чек при последующей оплате кредита |
В закрывающем чеке сверьте четыре значения: номенклатуру, сумму зачета аванса, сумму новой оплаты и общий итог. Сумма позиций должна совпадать с суммой зачета и доплаты. Подробности логики предоплат доступны в статье о чеках при предоплате, авансе и полном расчете.
Шаг 1. Установите, кто принимает деньги от покупателя. Зафиксируйте это в договоре и платежном потоке, а не по названию сайта или виджета оплаты.
Шаг 2. Установите, от чьего имени действует посредник. Если агент участвует в расчетах, в чеке могут потребоваться агентские реквизиты. Их состав и обязанного пользователя ККТ настраивают по договорной роли агента.
Шаг 3. Установите, кто передает товар или оказывает услугу при погашении. Если эмитент сертификата и фактический продавец — одно лицо, используйте схему «аванс → реализация с зачетом аванса». Если это разные юрлица или ИП, не переносите остаток сертификата в чужую кассу без отдельной договорной и кассовой схемы.
| Проверка | Если ответ «да» | Что сделать до запуска |
|---|---|---|
| Один продавец получает деньги и погашает сертификат? | Используйте стандартную схему аванса и зачета аванса на ККТ продавца. | Протестируйте продажу, погашение и возвраты. |
| Посредник принимает деньги за принципала? | Проверьте обязанного применять ККТ и агентские реквизиты. | Согласуйте с бухгалтером и поставщиком ККТ состав каждого чека. |
| Сертификат выпускает одно лицо, а товар продает другое? | Типовая схема собственного сертификата не подходит автоматически. | Разберите договор, возвраты, взаиморасчеты и последовательность чеков до первой оплаты. |
Верните деньги по чеку возврата прихода на сумму возврата. Основание — первоначальный чек аванса за сертификат. После возврата заблокируйте или уменьшите баланс сертификата в CRM, чтобы его нельзя было использовать повторно.
Оформляйте возврат по чеку реализации товара или услуги. Возвращается конкретная позиция, которую клиент получил при погашении сертификата. Способ компенсации клиенту — деньги, восстановление баланса сертификата или иной согласованный вариант — должен совпадать с правилами сертификата и учетной схемой.
Возвращайте только фактически возвращаемую часть доплаты по чеку возврата прихода. Если возвращается весь заказ, проверьте, что учетная система одновременно корректно восстанавливает или закрывает сумму ранее зачтенного аванса; не оформляйте возврат доплаты как возврат всего номинала сертификата.
Да, при продаже собственного сертификата с неизвестной номенклатурой сформируйте чек с признаком способа расчета «аванс», а при выдаче товара или оказании услуги — чек реализации с зачетом аванса. Если в момент получения денег уже определены конкретные товар или услуга, используйте сценарий предоплаты, а не аванса.
Ставьте «аванс», если покупатель еще не выбрал конкретные товары или услуги. «Предоплата» подходит только когда номенклатура известна в момент оплаты, например клиент заранее оплачивает определенную процедуру.
Сформируйте один чек на товар или услугу с признаком «полный расчет», зачетом аванса