Подключить интернет-эквайринг — значит настроить прием онлайн-оплаты так, чтобы сайт создавал заказ, провайдер подтверждал платеж, а команда видела возвраты и выплаты. Сначала выберите сценарий продаж и способ интеграции. Затем проверьте оплату, уведомления и чеки — если для ваших расчетов применяется ККТ.
Подключайте CMS-модуль или API, если покупатель сам собирает корзину. Передавайте в платежный сервис номер заказа и сумму, а в кассу при необходимости — состав покупки и контакты для чека. Подробно схему ККТ для продаж в интернете разбирает материал «Касса для интернет-магазина: как выбрать решение под ваш сценарий продаж».
Используйте платежную ссылку или готовую страницу оплаты, когда заказ согласовывает менеджер: консультации, ремонт, обучение, индивидуальные услуги. До запуска назначьте сотрудника, который создает ссылку, видит статус платежа и оформляет возврат.
Выбирайте провайдера с рекуррентными платежами, если списания повторяются по расписанию. До интеграции проверьте согласие клиента на повторные списания, отмену подписки, уведомления о списании, неуспешный платеж и возврат.
Самозанятый может принимать безналичную оплату через доступный ему сервис, а чек по НПД формирует в «Моем налоге». ИП и ООО для расчетов, где требуется ККТ, должны обеспечить формирование чека; справочные материалы по ККТ размещены на сайте ФНС России.
Выбирайте банк, когда нужен стандартный прием оплаты, устраивает его платежная форма и доступен модуль для вашей CMS. Выбирайте платежный сервис, когда необходимы платежные ссылки, несколько способов оплаты, API, рекурренты или отдельные инструменты для возвратов и сверки.
Не считайте наличие расчетного счета решающим критерием. До заявки уточните, на какой счет провайдер перечисляет выплаты, какой график выплат предлагает, какие документы потребует на модерации и поддерживает ли вашу модель продаж.
| Критерий | Что запросить у провайдера | Кому критично |
|---|---|---|
| Способы оплаты | Карты, СБП и другие методы, которые нужны вашим покупателям; условия подключения каждого метода. | Магазинам с разной аудиторией и сервисам с мобильной оплатой. |
| Комиссия и выплаты | Комиссию по каждому методу, график выплат, формат реестра, удержания и порядок спорных операций. | Бизнесу с небольшой маржой и ежедневными закупками. |
| Интеграция | Готовый модуль для вашей CMS, платежную форму, ссылки, API и документацию по webhook. | Всем; особенно проектам без штатного разработчика. |
| Подписки и холд | Рекуррентные платежи, двухстадийную оплату: холд, подтверждение списания и отмену холда. | Подпискам, бронированиям, доставке и товарам под заказ. |
| Возвраты | Полный и частичный возврат через личный кабинет или API, отмену незавершенной операции, сроки отражения статусов. | Магазинам, услугам с переносом дат и подписочным сервисам. |
| Безопасность платежа | Поддержку 3-D Secure, антифрод-инструменты, правила обработки подозрительных операций и подпись уведомлений. | Всем проектам, принимающим оплату через сайт или приложение. |
| Модерация и поддержка | Список требований к сайту, канал и время работы поддержки, порядок эскалации сбоя. | Новым сайтам, продажам по ссылке и нестандартным услугам. |
| Фискализация | Интеграцию с вашей кассой, передаваемые поля заказа и сценарий чека при возврате. | ИП и ООО, для расчетов которых применяется ККТ. |
Перед договором попросите провести или показать четыре операции: успешную оплату, отказ, полный и частичный возврат. Для подписки добавьте повторное списание и его отмену. Если сценарий не поддержан в вашем способе интеграции, низкая комиссия этого не компенсирует.
Нужен подбор без лишней разработки? Оставьте заявку в Интернет Касса: поможем сопоставить CMS, платежные методы, кассу и возвраты с вашей моделью продаж.
Заранее договоритесь о едином идентификаторе заказа. Номер заказа, сумма и валюта должны совпадать в вашей системе и в запросе на оплату. Для интернет-магазина с ККТ дополнительно изучите инструкцию «Онлайн-касса для интернет-магазина: как подключить и запустить чеки».
Заказ получает статус «оплачен» после редиректа. Клиент способен вернуться на страницу «Спасибо» после отказа или незавершенной операции. Исправление: меняйте статус только по проверенному серверному уведомлению.
Webhook принимается без проверки. Тогда злоумышленник или ошибочный запрос может изменить статус заказа. Исправление: используйте HTTPS, проверяйте подпись или иной способ аутентификации, сумму, валюту, номер заказа и уникальность ID операции.
Возвраты не протестированы. В результате сотрудник не знает, можно ли вернуть часть суммы и где увидеть результат операции. Исправление: выполните полный и частичный возврат в тестовом сценарии и назначьте ответственного.
Сайт не готов к модерации. Заявка задерживается, если на странице нет продавца, описания предложения, контактов и правил возврата. Исправление: разместите эти данные до подачи заявки.
После открытия оплаты не ограничивайтесь единичным тестом. Сверяйте реестр и выплаты провайдера с заказами в CRM или CMS, а также с возвратами. Для каждого расхождения фиксируйте: ID платежа, номер заказа, сумму, текущий статус и действие сотрудника.
Да, подключите платежную ссылку или готовую платежную страницу. Для модерации провайдеру понадобятся описание товаров или услуг, сведения о продавце, контакты и правила возврата.
Да, если выбранный банк или платежный сервис подключает плательщиков НПД и вам нужен прием безналичной оплаты. Чек самозанятый формирует в «Моем налоге», а не через ККТ по правилам 54-ФЗ.
Сначала опишите сценарии расчетов, затем подберите эквайринг и способ формирования чеков одной схемой. Если ИП или ООО обязаны применять ККТ при интернет-расчетах, передавайте в кассу данные заказа до первого платежа.
Да, установите готовый модуль для вашей CMS или используйте платежную форму провайдера. Для API-интеграции нужен разработчик, который настроит создание платежа, проверку webhook и возвраты.
Нет, ставьте статус «оплачен» только после валидного финального уведомления от платежного провайдера. Клиентский редирект не подтверждает, что деньги списались и операция завершилась успешно.
Нужна готовая схема приема оплаты, возвратов и чеков? Обратитесь в Интернет Касса — разберем ваш сайт или оплату по ссылке, проверим интеграцию и подберем порядок запуска без ручных операций.