РНМ кассы — это регистрационный номер ККТ. Его присваивает ФНС при подаче заявления о регистрации кассы. Затем РНМ указывают в отчёте о регистрации, и после завершения процедуры появляется карточка регистрации ККТ.
Ищите номер прежде всего в карточке регистрации в личном кабинете ФНС. Не вводите РНМ в настройки сайта, ОФД или платёжного сервиса «на всякий случай»: указывайте его только там, где поле прямо называется «регистрационный номер ККТ».
РНМ идентифицирует зарегистрированную контрольно-кассовую технику. Он отличается от номера на корпусе устройства и от номера установленного фискального накопителя.
Последовательность регистрации такая: предприниматель или организация подаёт заявление на регистрацию ККТ, получает регистрационный номер, вносит его в отчёт о регистрации на кассе и направляет сведения в ФНС. После завершения регистрации в личном кабинете доступна карточка регистрации. Сервисы и материалы по работе с ККТ опубликованы на сайте ФНС России.
Если интегратор просит «номер кассы», уточните название поля. Для поля «регистрационный номер ККТ» нужен РНМ; для поля «серийный» или «заводской номер» нужен номер с шильдика устройства. Дополнительные примеры собраны в статье «РНМ ККТ: что это и как использовать регистрационный номер кассы».
Это основной источник. Откройте список зарегистрированных касс, выберите нужную ККТ и скопируйте значение из поля «Регистрационный номер ККТ». Для подключения новой интеграции берите номер именно отсюда, а не из старого файла с настройками.
Отчёт пригодится, если доступ к личному кабинету есть у бухгалтера или владельца бизнеса. Запросите документ и найдите реквизит «регистрационный номер ККТ». Паспорт кассы для этой задачи не подходит: его оформляют до регистрации, поэтому в нём указан заводской номер, а РНМ может отсутствовать.
В чеке ищите строку «регистрационный номер ККТ». В облачном кассовом сервисе откройте карточку подключённой кассы. Эти источники удобны для сверки, но при споре приоритет у карточки регистрации ФНС.
Смотрите на подпись реквизита, а не на количество цифр. Это исключает типичную ошибку, когда в поле РНМ вставляют номер фискального накопителя.
| Реквизит | Что идентифицирует | Где искать | Действие при расхождении |
|---|---|---|---|
| РНМ, регистрационный номер ККТ | Зарегистрированную кассу | Карточка регистрации ФНС, отчёт о регистрации, чек | Не запускайте новую интеграцию с таким номером, пока не сверите его с карточкой ФНС. |
| Заводской номер ККТ | Физическое устройство | Шильдик на корпусе, паспорт ККТ, кабинет оборудования | Проверьте, что фактически установленная касса соответствует данным регистрации. |
| Номер ФН | Фискальный накопитель | Настройки кассы, отчёты, документы на ФН | Проверьте дату и данные замены ФН; не используйте номер ФН вместо РНМ. |
| Номер фискального документа и фискальный признак | Конкретный кассовый документ | Бумажный или электронный чек | Не используйте эти реквизиты для идентификации кассы в настройках. |
Интернет-магазин. Проверьте РНМ, когда подключаете новую кассу к оплате на сайте или меняете кассовый сервис. Введите номер только если модуль или сервис запрашивает именно РНМ. Затем убедитесь, что нужная касса назначена этому каналу продаж. Выбрать схему работы поможет материал о кассе для интернет-магазина.
Сервис с подписками. Сверьте РНМ, если успешные списания приходят в одну систему, а чеки формирует другая касса или чек не появляется. Сначала проверьте назначение кассы в платёжной связке, затем откройте журнал кассового сервиса по конкретному платежу.
Розница, доставка, выездные услуги. Сверьте РНМ после замены ККТ, переноса кассовых настроек на другое рабочее место или замены ФН. Если кассовый чек содержит реквизиты, не совпадающие с карточкой регистрации, прекратите расчёты через эту проблемную ККТ до выяснения причины.
РНМ неверно указан только в новой интеграции. Не включайте этот канал продаж. Исправьте настройку, выберите нужную кассу и повторно проверьте связку после реального расчёта.
В чеке указан РНМ, которого нет в карточке нужной кассы. Прекратите расчёты через проблемную ККТ. Проверьте, не подключена ли чужая или старая касса, и передайте в сервисный центр или кассовый сервис скрин карточки ФНС, отчёт о регистрации и чек.
Расходятся заводской номер или номер ФН. Сверьте фактически установленное оборудование с данными регистрации и документами о замене ФН. Не меняйте РНМ вручную: причина может быть в перенесённых настройках или в неверно выбранной кассе.
Карточка регистрации недоступна. Получите доступ у владельца личного кабинета либо запросите отчёт о регистрации. До подтверждения РНМ не переносите реквизиты старой кассы в новую интеграцию.
Вместо РНМ используют заводской номер. Исправление простое: удалите значение и скопируйте поле «Регистрационный номер ККТ» из карточки ФНС.
После замены кассы оставляют старую привязку. Откройте настройки каждого канала продаж — сайта, кассы в торговой точке, курьерского приложения — и назначьте действующую ККТ.
Проверяют только успешную оплату. Проверяйте всю цепочку: платёж, передача команды в кассу, формирование фискального документа и отправка электронного чека, если покупатель указал контакты.
Да, это один и тот же реквизит. РНМ — сокращение от регистрационного номера контрольно-кассовой техники.
Откройте карточку регистрации нужной кассы в личном кабинете ФНС. Если доступа нет, запросите отчёт о регистрации у владельца кабинета или обслуживающего партнёра.
Да, найдите в чеке реквизит «регистрационный номер ККТ». Не путайте его с номером ФН, номером фискального документа, номером смены и фискальным признаком.
Нет, смена ОФД не меняет РНМ кассы. Сведения об ОФД изменяют через регистрационные действия по ККТ, затем обновляют параметры обмена в кассе.
Берите РНМ из карточки регистрации ФНС, а чек и отчёт о регистрации используйте для сверки. Не подменяйте его заводским номером ККТ или номером ФН и не вводите его в интеграцию, если сервис не просит именно регистрационный номер ККТ.
Нужна помощь до запуска? Обратитесь в Интернет Касса: проверим регистрацию и реквизиты ККТ, настроим облачную кассу или связку оплаты с чеками, а также проверим, какая касса назначена каждому каналу продаж.