Вопрос:
Оплата поступила на расчетный счет 10-го числа, был пробит кассовый чек с признаком способа расчета «Аванс», а 12-го числа потребитель передал показания счетчика и оказалось, что он должник (т. е. изменился признак способа расчета). Как исправить ситуацию?

Ответ:
В данном случае кассовый чек коррекции не понадобится, а вот кассовый чек на зачет аванса исправит ситуацию. В соответствии с приказом ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@ «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию» формирование кассового чека с признаком способа расчета «Аванс» осуществляется по тем поступлениям денежных средств, природа которых неясна: это может быть плата как за оказанную услугу, так и за услугу, которая будет оказана в будущем.

А.А. Батарин, управление оперативного контроля ФНС России.