При оплате государственным электронным сертификатом продавец формирует кассовый чек на расчет за конкретный товар, работу или услугу. Итог чека должен соответствовать полной стоимости передаваемых позиций, а не только сумме доплаты покупателя. Если сертификат списывают при заказе до отгрузки, понадобится сценарий предоплаты и последующего полного расчета.
Автор: Александр Пылев, Основатель Интернет Касса
Здесь рассматривается государственный электронный сертификат, а не подарочная карта магазина. Не путайте эти инструменты: продажа собственного подарочного сертификата — получение денег до выбора товара, тогда как государственный сертификат используется для оплаты товаров или услуг, предусмотренных программой.
Интернет Касса помогает собрать карту расчетов, настроить облачную или стационарную ККТ, связать сайт с кассой и проверить возвраты до запуска. Для этой задачи важно не просто подключить кассу, а исключить повторную отправку одного заказа в ОФД.
Формируйте чек при расчете за товар, работу или услугу. В документе укажите реальные позиции, количество, цену и сумму. Не заменяйте товарную номенклатуру строкой «электронный сертификат»: сертификат — источник оплаты, а не предмет продажи.
Не создавайте отдельный чек на проверку доступной суммы, подтверждение статуса сертификата или обмен данными с оператором программы. Пока покупатель не оформил оплату и продавец не принял расчет, это техническая операция, а не продажа.
Момент формирования документа определяйте по событию расчета, а не только по выдаче товара. Если сертификат списан при оформлении онлайн-заказа, расчет уже произошел до отгрузки. Если его списывают на кассе одновременно с отпуском товара, чек формируют при этой продаже.
Базовые правила применения ККТ установлены Федеральным законом № 54-ФЗ. Практические материалы и сервисы по ККТ публикует ФНС России.
Кассир проверяет сертификат, оформляет товарные позиции и формирует один чек в момент передачи товара. Итог документа равен цене всех выданных позиций. Сумма, списанная по сертификату, должна попасть в предусмотренную настройками ККТ часть оплаты безналичными средствами.
Сформируйте один чек на полную стоимость товара. В нем отразите сумму сертификата и сумму доплаты: банковская карта относится к безналичной оплате, наличные — к наличной. Когда и сертификат, и карта использованы в одной операции, касса может передать их общей суммой безналичных оплат; при этом сумма всех видов оплаты в чеке должна сойтись с итогом продажи.
Не оформляйте второй чек с теми же товарами только на сумму доплаты. Такой подход создает двойную выручку в фискальных данных и расхождение с заказом.
Сформируйте кассовый чек в момент успешного списания сертификата. Для позиций заказа настройте признак способа расчета как предоплату 100%, если сертификат покрывает заказ полностью, или как частичную предварительную оплату, если покупатель доплатит позднее.
При отгрузке сформируйте чек с признаком способа расчета полный расчет. В него включите полную стоимость передаваемых товаров и зачет ранее принятой предоплаты. Если покупатель доплачивает при получении, добавьте эту сумму в тот же документ соответствующим видом оплаты.
Такой сценарий нужно проверить на конкретной модели ККТ и версии кассового ПО до запуска: система должна принимать из сайта идентификатор заказа, номер исходного чека и не отправлять предоплату повторно при отгрузке. Для интернет-магазина это обычно настраивают через облачную кассу для бизнеса: выбор, запуск и типовые ошибки.
Если сертификат списывают при записи, а услугу окажут позднее, используйте сценарий предоплаты и полного расчета после оказания услуги. Если оплата и оказание происходят в один визит, сформируйте один чек полного расчета на конкретную услугу. Не указывайте в номенклатуре «оплата сертификатом» вместо названия услуги.
Нужна проверка вашей схемы до старта? Отправьте заявку в Интернет Касса: разложим события сайта или кассы, настроим чеки на предоплату и отгрузку, проверим отмену и возврат.
Настройте в кассовом сервисе три события: успешное списание сертификата, прием доплаты и передачу товара либо оказание услуги. Каждое событие должно иметь один источник команды в ККТ. Например, предоплату отправляет платежный модуль сайта, а полный расчет — система отгрузки; кассир не пробивает этот заказ вручную повторно.
Храните в заказе идентификатор сертификата, номер заказа, номер фискального документа, сумму сертификата и сумму доплаты. Эти данные нужны, чтобы связать заказ с возвратом, но они не заменяют корректного отражения оплаты в самом фискальном документе.
Не назначайте ответственным «агента» или «принципала» только по названию договора. Смотрите на фактическую модель: от чьего имени покупателю продают товар, кто принимает расчет и кто отправляет чек.
| Модель | Кто принимает расчет | Кто формирует чек покупателю | Что проверить в ККТ |
|---|---|---|---|
| Агент продает товар принципала и принимает оплату за принципала | Агент | Агент формирует чек по принятому расчету; принципал не дублирует этот же чек покупателю | Признак агента, данные поставщика и иные агентские реквизиты, предусмотренные форматом и вашей схемой |
| Принципал принимает оплату и продает покупателю; агент только приводит клиента или обеспечивает технический сервис | Принципал | Принципал | Реквизиты продавца, источник команды в кассу и отсутствие повторной фискализации агентом |
| Агент продает от своего имени и принимает оплату | Агент | Агент | Данные агента и сведения о поставщике, если они обязательны для выбранной модели |
Договор, оферта, карточка товара, платежный маршрут и чек должны описывать одну схему. Если на сайте продавцом указан принципал, но деньги принимает агент, проверьте агентские реквизиты и логику передачи данных в ККТ до первой продажи.
| Ситуация | Когда сформировать документ | Признак способа расчета | Контроль |
|---|---|---|---|
| Сертификат списан и товар выдан сразу | В момент продажи | Полный расчет | Итог чека равен полной стоимости товара |
| Сертификат покрывает товар, есть доплата картой или наличными сразу | В момент передачи товара | Полный расчет | Один чек; сумма сертификата и доплаты вместе равна цене заказа |
| Сертификат списан на сайте, отгрузка позже | При списании и затем при отгрузке | Предоплата 100% или частичная предоплата; затем полный расчет | Во втором чеке зачтена ранее принятая сумма |
| Доплата внесена после списания сертификата, но до отгрузки | В момент каждого принятого платежа и при передаче | Частичная предоплата; затем полный расчет | Нет дублирования товара и платежа |
| Проверка лимита сертификата | Не формировать отдельный чек | Не применяется | Товар не продан и платеж не принят |
| Возврат товара | После оформления возврата по исходной продаже | Возврат прихода | Возврат доплаты и операция по сертификату согласованы с правилами программы |
Чек на весь заказ формирует сайт, а кассир повторяет продажу на выдаче. Передавайте в точку выдачи статус фискализации и номер заказа. Кассир должен оформлять только доплату или полный расчет, если именно это событие закреплено за кассой.
В чеке указана только доплата, а не полная стоимость переданных позиций. Настройте чек полного расчета на весь товар. Виды оплаты должны объяснять, за счет каких сумм закрыта общая цена.
Предоплату называют полным расчетом. Если сертификат списали до отгрузки, используйте признак предоплаты, а не полный расчет. Полный расчет наступает при передаче товара или завершении услуги.
Для возврата создают новый произвольный чек. Оформляйте возврат прихода по исходной продаже и свяжите его с отменой операции по сертификату. Если ошибка уже ушла в ОФД, используйте подходящий сценарий исправления: основания для чека коррекции: как оформить и что указать в чеке.
Да, сформируйте чек, когда сертификат засчитывается в оплату товара, работы или услуги. Проверка лимита, статуса карты или доступности сертификата без оформления продажи отдельного кассового чека не требует.
Сформируйте чек в момент списания сертификата как предварительную оплату, а при отгрузке — чек полного расчета с зачетом ранее принятой предоплаты. В первом документе примените признак способа расчета, соответствующий полной или частичной предоплате по вашему заказу; во втором итоговая стоимость должна охватывать все передаваемые позиции.
Сформируйте чек на полную стоимость передаваемых позиций и отразите в нем суммы, оплаченные сертификатом и доплатой, в доступных форматах оплаты ККТ. Если доплата вносится позже, сначала оформите документ на фактически принятую предоплату, а при передаче товара закройте полный расчет с ее зачетом.
Применяйте ККТ того участника, который фактически принимает расчет от покупателя и оформляет продажу в выбранной модели. Если агент принимает оплату за принципала, агент формирует чек со своими и предусмотренными данными поставщика; если оплату принимает принципал, один и тот же расчет агент повторно не фискализирует.
Нет, продавец не пробивает чек при назначении государственного электронного сертификата. Чек появляется только при расчете за конкретный товар, работу или услугу у продавца.
Нет, не переносите схему подарочного сертификата автоматически. Собственный подарочный сертификат связан с получением денег магазином заранее, а государственный электронный сертификат используется в правилах соответствующей программы и списывается при оплате разрешенных товаров или услуг.