вывод из оборота маркированного товара в 1с унф — Статус «выбыл» в расходной накладной — не повод повторно отправлять код. Сначала найдите в 1С УНФ сообщение, которое изменило его статус, и проверьте квитанцию ИС МП. Повторная продажа или списание того же кода создаёт расхождение между учётом, кассой и системой маркировки.
Для конечной продажи, списания брака, возврата, внутреннего перемещения и передачи комиссионеру нужны разные документы и разные маршруты обмена. Главный принцип простой: один конкретный код передаёт в ИС МП только один назначенный контур.
Инструкция предназначена для редакций 1С:УНФ с включённой функциональностью маркировки и настроенным обменом с ИС МП. До начала работы откройте настройки программы и убедитесь, что для нужной товарной группы включён учёт маркированной продукции, а у сотрудника есть права на маркировку и обмен.
В типовой УНФ рабочее место и команды могут находиться в разделах, связанных с маркировкой, продажами, закупками или обменом с ИС МП. В доработанной базе названия и расположение могут отличаться. Ищите три рабочих точки: список кодов маркировки, документ-основание и журнал либо очередь обмена с ИС МП. Если в базе нет этих объектов, сначала подключите и настройте модуль маркировки — одной расходной накладной задачу не решить.
Продажа конечному покупателю и списание испорченного товара приводят к разным основаниям выбытия. Внутреннее перемещение вообще не является продажей. Ошибка в выборе документа — частая причина, по которой рабочий код становится «выбывшим» раньше фактической реализации.
| Сценарий | Что оформить в УНФ | Источник сведений о коде | Что проверить до проведения |
|---|---|---|---|
| Розничная продажа | Продажа с кассовым чеком; код сканируют в чек конкретной единицы. | ККТ или кассовая интеграция, назначенная источником маркировки. | Код есть в чеке; расходная накладная не создаёт второй маршрут выбытия. |
| Интернет-заказ | Заказ, реализация и чек — в последовательности, заданной вашей интеграцией. | Один выбранный контур: касса, сайт или интеграция с УНФ. | Связаны номер заказа, реализация, чек и код; определено событие передачи товара. |
| Частичный выкуп у курьера | Оформите продажу только фактически выкупленных позиций; невыкупленные оставьте в возвратном сценарии. | Мобильная ККТ или единая кассовая интеграция. | Курьер сканирует код выкупленной единицы, а не весь первоначальный заказ. |
| Брак, порча, недостача | Списание с фактической причиной, поддерживаемой для вашей товарной группы. | Обмен УНФ с ИС МП. | Выбран код конкретной единицы, причина списания и результат отправки. |
| Возврат от конечного покупателя | Возврат от покупателя и связанный кассовый документ при необходимости. | Маршрут возврата, предусмотренный интеграцией и товарной группой. | Не используйте списание: возврат и уничтожение товара — разные операции. |
| Перемещение между своими складами | Документ перемещения. | Не применяйте маршрут розничной продажи. | Код остаётся в учёте организации и доступен для будущей продажи. |
| Комиссия или ответственное хранение | Документ передачи по договорной схеме, а не реализация конечному покупателю. | Маршрут для конкретной товарной группы и роли участника оборота. | До передачи согласованы владелец кода, получатель и тип сообщения в ИС МП. |
Для маркированных товаров кассовый контур особенно важен. При розничном расчёте код часто передаётся через кассовый чек, поэтому не включайте независимую отправку этого же кода из другого документа. Требования к применению ККТ и официальные разъяснения опубликованы на сайте ФНС России.
Действуйте от статуса исходного сообщения, а не от текущей расходной накладной. Найдите сообщение, которое первым установило выбывание, и определите его стадию обработки.
Возможность отмены принятого сообщения зависит от товарной группы, вида операции и стадии обработки. Поэтому категорично «аннулировать вывод» одной кнопкой нельзя: сначала установите тип сообщения и его результат.
Помощь нужна интернет-магазинам, рознице и службам доставки, у которых коды передают УНФ, касса, сайт или внешний оператор и из-за этого появляются дубли, отклонённые сообщения либо статус «выбыл». Это не замена настройки для любой другой конфигурации 1С: если у вас 1С:Розница, 1С:ERP или самописная интеграция, потребуется отдельная проверка маршрута.
Для разбора подготовьте номер проблемного кода, номер заказа, реализации и чека, скрин статуса в УНФ, идентификатор сообщения и квитанцию ИС МП. На выходе вы получите карту маршрута кода, источник дубля или ошибочного выбытия и порядок исправления без повторной отправки.
Если проблема затронула фискальный документ, не подменяйте исправление товарного движения чеком коррекции. Сначала разделите ошибку маркировки и ошибку расчёта; по кассовой части используйте инструкцию «Как сделать чек коррекции на кассе: пошаговая инструкция и частые ошибки». Для настройки чеков и связки заказов с фискализацией поможет материал «Касса для интернет-магазина: как выбрать решение под ваш сценарий продаж».
Нужно найти источник статуса «выбыл» или настроить единый маршрут УНФ — касса — сайт? Оставьте заявку в Интернет Касса и приложите данные по проблемному коду: разберём цепочку документов и предложим конкретный порядок действий.
Да, при продаже конечному покупателю код должен быть передан в систему маркировки по маршруту вашей товарной группы. В рознице сведения часто уходят через кассовый чек; в УНФ проверьте, какой контур назначен источником передачи, чтобы расходная накладная не отправила тот же код второй раз.
Найдите первое принятое сообщение по этому коду: статус «выбыл» означает, что код уже зарегистрирован как выведенный из оборота. В рабочем месте маркировки и журнале обмена сверяйте код, дату, идентификатор сообщения и квитанцию, а новую реализацию не создавайте до выяснения причины.
Сначала определите статус исходного сообщения и только затем выполняйте отмену или исправление. Если отправка ещё не обработана, проверьте возможность отмены в УНФ; если сообщение принято, найдите предусмотренную операцию в личном кабинете Честного ЗНАКа для этой товарной группы и причины, а при отсутствии такой операции обращайтесь в поддержку системы маркировки с идентификатором сообщения и квитанцией.
Сверьте код в списке кодов УНФ, связанном документе и журнале обмена с ИС МП. Если код уже выбыл, не сканируйте и не отправляйте его повторно: исправляйте документ или сообщение, которое первым изменило его статус.